Воронка и CRM
Проверяем этапы, качество данных, причины отказов, повторную работу с базой и корректность управленческих отчётов.
Продажи
Разбираем весь путь клиента — от первого обращения до договора — и показываем, где система теряет сделки и какие изменения можно проверить в работе.
Продажи замедлились, а причины не видны в текущей отчётности.
Конверсии отличаются между менеджерами или этапами воронки.
В CRM много сделок, но прогноз не помогает управлять выполнением плана.
Что входит в работу
Проверяем этапы, качество данных, причины отказов, повторную работу с базой и корректность управленческих отчётов.
Разговариваем с руководителем и менеджерами, изучаем регламенты, планёрки, KPI и распределение ответственности.
Сопоставляем продажи с предложением конкурентов, ценами, продуктом, рекламой и реальной ситуацией в городе.
Фиксируем проблемы, подтверждающие данные, приоритеты и варианты решения. Если полезную находку можно внедрить до завершения аудита, передаём её команде сразу, не дожидаясь финального документа.
Все услуги ↗Первичная встреча бесплатно
Расскажите о проекте, команде и ситуации с продажами. До встречи изучим открытые данные и подготовим вопросы.